TENDERATE
// B2B-ПРОДАЖИ / KOMMO CRM / ЗАКАЗНЫЕ РАСШИРЕНИЯ
Proks использует Kommo CRM как рабочую среду для сложных B2B-продаж в нескольких направлениях и воронках.
Проект вышел за рамки стандартной конфигурации: контекст корпоративного клиента, документы OneDrive и специализированные расширения должны были работать вместе, не превращая CRM в отдельную административную нагрузку.
// БИЗНЕС-ЗАДАЧА
B2B-дистрибьютору нужна CRM, которая сохраняет контекст каждого направления, компании и сделки и при этом ясно показывает следующий коммерческий шаг.
Невозможно объединить несколько направлений в одну общую последовательность без потери этапов и обязанностей, которые важны для каждого процесса.
Корпоративные продажи включают в себя компании, несколько человек, возможности и документы, которые должны оставаться понятными по мере развития отношений.
Если стандартные экраны не поддерживают реальную задачу, специализированные виджеты и расширения интерфейса убирают лишние шаги и показывают нужную информацию.
// ПЛАТФОРМА + АДАПТАЦИЯ
Kommo предоставила готовую платформу продаж. Tenderate настроил структуру и расширил те части, где Proks требовался специфичный B2B-процесс.
Kommo используется как единая коммерческая среда — без повторной разработки стандартных функций CRM.
Конфигурация и пользовательские расширения подключают платформу к тому, как дистрибьютор фактически организует корпоративные продажи.
Публичный кейс описывает возможности системы, но не раскрывает структуру частных полей, данные аутентификации и внутренние точки интеграции.
// ЛИЧНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Единая ответственность связала коммерческий процесс, структуру CRM, интеграции и заказную разработку.
Определите направления бизнеса, участников, контекст аккаунта и точки, в которых текущий процесс теряет ясность.
Перевести модель продаж в воронки, этапы, ответственность и удобную структуру данных.
Включить нужный контекст документов OneDrive в ежедневный процесс CRM.
Разрабатывайте целевые виджеты и улучшайте интерфейс там, где стандартного поведения Kommo недостаточно.
Анализ процесса продаж, архитектура CRM, конфигурация, интеграции и заказная разработка.
ПОДРОБНЕЕ О KOMMO CRM ↗// ФАКТИЧЕСКИЙ РЕЗУЛЬТАТ
Поставляемая система объединяет в Kommo несколько направлений продаж, контекст корпоративных клиентов, документы и адаптированные рабочие инструменты.
CRM даёт бизнесу единую структуру для разных процессов B2B-продаж и сохраняет необходимый контекст корпоративных клиентов.
Проект демонстрирует прагматичный подход: повторно использовать зрелую платформу, а затем инвестировать в индивидуальную разработку только там, где это необходимо бизнес-процессу.
// ФАКТЫ О КЕЙСЕ
Кейс показывает, когда сфокусированный CRM-проект может стать полноценной и экономически оправданной бизнес-системой.
Нет. Kommo предоставила основу CRM, а структура продаж, интеграция OneDrive, специализированные виджеты и интерфейс были адаптированы к процессу клиента.
Разные направления бизнеса могут иметь собственные этапы, ответственность и логику продаж. Отдельные воронки сохраняют эти различия внутри единой CRM-среды.
Нет. Если достаточно конфигурации, заказная разработка не нужна. Виджеты и интеграции оправданы только тогда, когда закрывают реальный разрыв в процессе или подключают важный рабочий контекст.
Структура частных полей, внутренние API, данные аутентификации, записи клиентов и другие детали реализации не раскрываются в публичном кейсе.
// НАЧАТЬ ДИАЛОГ
Опишите направления продаж, путь корпоративного клиента и места, где команда теряет контекст или следующий контакт. Я предложу реалистичные границы CRM-проекта.
WHATSAPP / +371 25 123 661 ↗it@tenderate.eu · Tenderate SIA · Латвия, ЕС